นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ slm99
slm99 ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างสูงสุด เอกสารนี้อธิบายอย่างโปร่งใสว่าเราเก็บข้อมูลอะไร นำไปใช้อย่างไร และคุ้มครองข้อมูลของคุณอย่างไรบ้าง
- 1. บทนำและขอบเขต
- 2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- 3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
- 4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
- 5. การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
- 6. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
- 7. ความปลอดภัยของข้อมูล
- 8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
- 9. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
- 10. ผู้เยาว์และการคุ้มครองเด็ก
- 11. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
- 12. การติดต่อเรา
1 บทนำและขอบเขตของนโยบาย
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย slm99 เพื่ออธิบายแนวทางที่เราใช้ในการเก็บรวบรวม ประมวลผล จัดเก็บ และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการทุกคนที่เข้าถึงแพลตฟอร์ม slm99 ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชัน หรือช่องทางการติดต่อใด ๆ ที่เกี่ยวข้อง
เราตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและละเอียดอ่อน slm99 จึงมุ่งมั่นที่จะดำเนินการด้านข้อมูลทุกอย่างอย่างโปร่งใส รับผิดชอบ และสอดคล้องกับหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ดี รวมถึงพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย
นโยบายนี้ใช้บังคับกับผู้ใช้บริการทุกคนที่สมัครสมาชิก ทำธุรกรรม หรือติดต่อสื่อสารกับ slm99 รวมถึงผู้ที่เพียงแค่เข้าชมเว็บไซต์ของเราโดยไม่ได้สมัครสมาชิก การใช้บริการใด ๆ ของ slm99 ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว
เราไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ ข้อมูลของคุณถูกใช้เพื่อมอบบริการที่ดีที่สุดให้แก่คุณเท่านั้น
2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
slm99 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เก็บรวบรวมดังนี้
2.1 ข้อมูลที่คุณให้แก่เราโดยตรง
- ข้อมูลประจำตัว: ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด สัญชาติ และสำเนาเอกสารยืนยันตัวตน (บัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทาง) ที่ใช้ในกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC)
- ข้อมูลการติดต่อ: ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ทางไปรษณีย์ และชื่อบัญชี LINE (หากใช้เป็นช่องทางบริการลูกค้า)
- ข้อมูลทางการเงิน: เลขที่บัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร และข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกรรมฝาก-ถอน ผ่านช่องทาง PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy และอื่น ๆ
- ข้อมูลบัญชีผู้ใช้: ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่านในรูปแบบที่เข้ารหัสแล้ว และการตั้งค่าความปลอดภัยของบัญชี
2.2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ
- ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเดิมพัน ประเภทเกมที่เล่น เวลาที่ใช้งาน และรูปแบบพฤติกรรมการเล่น
- ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เวอร์ชันเบราว์เซอร์ ที่อยู่ IP และรหัสประจำตัวอุปกรณ์
- ข้อมูลการเชื่อมต่อ: ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ (ระดับเมือง) และเวลาที่เข้าใช้งาน
- ข้อมูลคุกกี้: ดูรายละเอียดเพิ่มเติมในหมวด 9
slm99 ไม่เก็บข้อมูลหมายเลขบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตโดยตรง การทำธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดผ่านระบบประมวลผลที่ได้มาตรฐานซึ่งมีการเข้ารหัสข้อมูลสูงสุด
3 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
slm99 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ด้านล่างนี้ โดยทุกการใช้งานมีฐานทางกฎหมายรองรับตาม PDPA อย่างครบถ้วน
| วัตถุประสงค์ | ฐานทางกฎหมาย | ข้อมูลที่ใช้ |
|---|---|---|
| การสมัครและบริหารจัดการบัญชีผู้ใช้ | การปฏิบัติตามสัญญา | ข้อมูลประจำตัว, ข้อมูลการติดต่อ |
| การยืนยันตัวตนและป้องกันการทุจริต (KYC/AML) | การปฏิบัติตามกฎหมาย | ข้อมูลประจำตัว, เอกสารยืนยันตัวตน |
| การประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน | การปฏิบัติตามสัญญา | ข้อมูลทางการเงิน |
| การให้บริการลูกค้าและแก้ไขปัญหา | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย | ข้อมูลการติดต่อ, ประวัติการใช้งาน |
| การส่งข้อมูลโปรโมชันและข่าวสาร | ความยินยอม | ข้อมูลการติดต่อ |
| การวิเคราะห์และปรับปรุงบริการ | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย | ข้อมูลการใช้งาน, ข้อมูลอุปกรณ์ |
| การเล่นพนันอย่างมีความรับผิดชอบ | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย | ข้อมูลการใช้งาน, รูปแบบการเดิมพัน |
4 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
slm99 ไม่ขายหรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อผลประโยชน์เชิงพาณิชย์ใด ๆ ทั้งสิ้น อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้
4.1 ผู้ให้บริการที่เป็นพันธมิตร
เราอาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการภายนอกที่ช่วยสนับสนุนการดำเนินงานของ slm99 ได้แก่ ผู้ให้บริการระบบการชำระเงิน ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม บริษัทรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ และผู้ให้บริการระบบคลาวด์ ผู้ให้บริการเหล่านี้ต้องลงนามในสัญญาที่กำหนดให้ใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ที่เราระบุไว้เท่านั้น และต้องรักษามาตรฐานความปลอดภัยที่เทียบเท่าหรือดีกว่าของ slm99
4.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย
slm99 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหากได้รับคำสั่งจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย คำสั่งศาล หรือหน่วยงานรัฐบาลที่มีอำนาจตามกฎหมาย ในกรณีเหล่านี้ เราจะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่ถูกร้องขอและจำเป็นจริง ๆ เท่านั้น
slm99 จะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่นักการตลาด บริษัทโฆษณา หรือบุคคลภายนอกใด ๆ เพื่อผลประโยชน์เชิงธุรกิจโดยเด็ดขาด การกระทำดังกล่าวขัดต่อนโยบายของเราและกฎหมาย PDPA ของไทยอย่างชัดเจน
5 การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ในกรณีที่ผู้ให้บริการระบบคลาวด์หรือผู้พัฒนาซอฟต์แวร์ตั้งอยู่ในต่างประเทศ
slm99 ดำเนินการถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศโดยปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ที่กฎหมาย PDPA กำหนด ซึ่งรวมถึงการตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีสัญญาที่กำหนดมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมระหว่างคู่สัญญา
6 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
slm99 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ระยะเวลาการเก็บข้อมูลโดยทั่วไปมีดังนี้
- ข้อมูลบัญชีผู้ใช้: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
- บันทึกธุรกรรมทางการเงิน: อย่างน้อย 5 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม ตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
- บันทึกการสื่อสาร: 2 ปีนับจากวันที่ติดต่อครั้งสุดท้าย
- ข้อมูลคุกกี้และการวิเคราะห์: ไม่เกิน 13 เดือนนับจากวันที่เก็บข้อมูล
- เอกสาร KYC: ตลอดระยะเวลาที่บัญชีเปิดใช้งาน และอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี
เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด slm99 จะลบหรือทำให้ข้อมูลเป็นนิรนาม (Anonymize) อย่างปลอดภัย เพื่อไม่ให้สามารถระบุตัวตนของเจ้าของข้อมูลได้อีกต่อไป
7 มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล
slm99 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลาย
7.1 มาตรการทางเทคนิค
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วยมาตรฐาน SSL/TLS 256-bit ในการรับส่งข้อมูลทุกครั้ง
- การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Encryption at Rest) สำหรับข้อมูลที่ละเอียดอ่อน
- ระบบไฟร์วอลล์ (Firewall) และระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทันสมัย
- การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบ (Security Audit) อย่างสม่ำเสมอ
- การสำรองข้อมูล (Backup) และแผนกู้คืนระบบเมื่อเกิดภัยพิบัติ (Disaster Recovery)
7.2 มาตรการองค์กร
- จำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่จำเป็นต้องรู้เท่านั้น (Need-to-Know Basis)
- การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยข้อมูลและ PDPA อย่างสม่ำเสมอ
- กระบวนการตรวจสอบและรายงานเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลที่ชัดเจน
- สัญญาการรักษาความลับ (NDA) สำหรับพนักงานและผู้รับเหมาทุกคน
ความปลอดภัยของข้อมูลเป็นความรับผิดชอบร่วมกัน กรุณารักษาความปลอดภัยของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณ อย่าแบ่งปันข้อมูลล็อกอินกับผู้อื่น และแจ้ง slm99 ทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมาย PDPA ดังต่อไปนี้ slm99 ให้ความสำคัญกับสิทธิ์เหล่านี้และพร้อมดำเนินการตามคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเราผ่านอีเมล [email protected] พร้อมระบุสิทธิ์ที่ต้องการใช้และข้อมูลที่เพียงพอสำหรับการยืนยันตัวตนของคุณ เราจะดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
9 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
slm99 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เช่น Web Beacons และ Local Storage เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานและวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้บริการ
9.1 ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการล็อกอินและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
- คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้ใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
- คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าที่คุณเลือก เช่น ภาษา รูปแบบการแสดงผล เพื่อให้ประสบการณ์ที่ดีขึ้น
- คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับคุณ โดยต้องได้รับความยินยอมจากคุณก่อน
9.2 การจัดการคุกกี้
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางอย่างของเว็บไซต์ทำงานได้ไม่เต็มประสิทธิภาพ เบราว์เซอร์ส่วนใหญ่อย่าง Chrome, Safari, Firefox และ Edge มีตัวเลือกการจัดการคุกกี้ในส่วนการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว
10 ผู้เยาว์และการคุ้มครองเด็ก
บริการของ slm99 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยที่เกี่ยวข้อง slm99 ไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเด็ดขาด
หากเราพบหรือมีเหตุให้เชื่อได้ว่าได้มีการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบโดยทันที และปิดบัญชีที่เกี่ยวข้องตามนโยบายของเรา หากคุณทราบว่ามีผู้เยาว์ใช้บริการ slm99 กรุณาแจ้งเราที่ [email protected] ทันที
slm99 มีระบบยืนยันอายุหลายชั้นเพื่อป้องกันการเข้าถึงบริการของผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ และเราให้ความร่วมมือกับผู้ปกครองหรือผู้ดูแลในการแจ้งปัญหาที่เกี่ยวข้องอย่างเต็มที่
11 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
slm99 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือรูปแบบการดำเนินธุรกิจ
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนที่ชัดเจนบนเว็บไซต์ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ
การที่คุณยังคงใช้บริการ slm99 ต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้แล้ว ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงใหม่นั้น หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใด ๆ กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อดำเนินการตามสิทธิ์ของคุณ
12 การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ คุณสามารถติดต่อทีมงาน slm99 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล: [email protected]
- ช่องทาง LINE: ผ่านบัญชีทางการของ slm99
- แชทสด: ผ่านระบบแชทบนเว็บไซต์ ให้บริการ 24 ชั่วโมงทุกวัน
เราพยายามตอบกลับคำขอทุกรายการภายใน 72 ชั่วโมง และจะดำเนินการตามคำขอที่เกี่ยวกับสิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลให้แล้วเสร็จภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอที่ครบถ้วน
สำหรับคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลโดยเฉพาะ กรุณาระบุหัวข้ออีเมลว่า "PDPA Request" พร้อมชื่อ-นามสกุล และประเภทของคำขอ เพื่อให้ทีมงานของเราสามารถดำเนินการได้อย่างรวดเร็วและถูกต้อง
ทำไม slm99 ถึงปลอดภัยสำหรับคุณ
เราออกแบบระบบและนโยบายทุกอย่างโดยคำนึงถึงความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของผู้เล่นชาวไทยเป็นอันดับแรก
เข้ารหัสทุกการเชื่อมต่อ
ข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ slm99 ถูกเข้ารหัสด้วย SSL/TLS 256-bit ที่แข็งแกร่ง ไม่มีใครแอบดักจับข้อมูลของคุณได้
ยืนยันตัวตนหลายชั้น
กระบวนการ KYC ของ slm99 ออกแบบมาเพื่อคุ้มครองบัญชีของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ควบคู่กับการยืนยันอายุ 20 ปีขึ้นไปอย่างเคร่งครัด
ไม่ขายข้อมูลของคุณ
slm99 ไม่มีนโยบายขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์เชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด
สอดคล้องกับ PDPA ไทย
นโยบายและการดำเนินงานทุกอย่างของ slm99 ออกแบบให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ของประเทศไทย
คุณควบคุมข้อมูลของคุณ
คุณมีสิทธิ์เต็มในการเข้าถึง แก้ไข ลบ หรือโอนย้ายข้อมูลของตัวเองได้ตลอดเวลา เพียงแจ้งทีมงานของเราผ่านอีเมลหรือแชทสด
ทีมงานพร้อมช่วยเหลือ 24 ชม.
มีข้อสงสัยเรื่องข้อมูลส่วนตัว ทีมบริการลูกค้าภาษาไทยของ slm99 พร้อมให้คำปรึกษาและดำเนินการตามคำขอของคุณตลอด 24 ชั่วโมง
ต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ slm99?
ศึกษานโยบายที่เกี่ยวข้องเพิ่มเติม หรือดูคำถามที่พบบ่อยเพื่อทำความเข้าใจบริการของเราได้ลึกยิ่งขึ้น